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CONTÁCTENOS

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Plataforma de Información y Atención al Cliente Directo:

 

 

La Plataforma de Información y Atención al Cliente es una dependencia de la Dirección de Comercialización y Servicio al Cliente Directo, a través de la cual usted puede obtener información general de nuestra empresa, así como realizar gestiones comerciales de manera ágil y eficaz. Algunos de nuestros servicios son: Trámite de suscripción o renovación de contrato de compra venta, Información sobre Tarjeta Electrónica de Compra de Combustibles, Información sobre saldos, Precios vigentes, Horarios de Atención en Planteles e Información sobre medios de Pago e Información sobre características físico-químicas sobre los hidrocarburos y biocombustibles.

 

Ubicación: Plantel El Alto de Ochomogo, Cartago

Leslie Barboza Zumbado

María Inés Maroto Zúñiga

TEL.: 2550-3737 
Fax: 2537-1234 

Horario de atención: Lunes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., Martes a Viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

 

Contrataciones de bienes y servicios:

 

En este espacio atendemos las consultas de proveedores relacionadas con la contratación de bienes y servicios y cualquier otro asunto afín con esta actividad.

 

Ubicación: Oficinas, barrio San Francisco de Goicoechea 100 m Norte de Iglesia Católica, 2do piso. San José.

Myrna Ortíz Rodríguez

Norma Álvarez Morales

TEL.:  2284-2860 ó 2284-2861

FAX.: 2221-7864


Johnny Gamboa Chacón
TEL.:  2284-2862 ó 2284-2863
Fax: 2255-1545

Horario de atención: de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Registro de proveedores:
Óscar Casanova Gayle

Mayra Mora Mora
TEL: 2284-2878 ó 2284-2866

Horario de atención: de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Dirección de Comercio Internacional de Combustibles:

 

En este espacio atendemos las consultas sobre importación de hidrocarburos y la exportación de excedentes producidos en la  Refinería y su flete marítimo internacional y servicios de inspección de carga y descarga de los embarques, así como cualquier otro asunto relacionado con esta actividad.

 

Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón, 3 piso, San José

Silvana Moreira Guadamuz

TEL: 2258-5836, 2257-3432, 2284-4941 ó 2284-4942
Fax: 2258-8958.

Horario de atención: de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Contraloría de Servicios:

 

En este espacio usted puede presentar quejas, denuncias y sugerencias con respecto a los servicios recibidos de la empresa que presenten deficiencias:

  • Servicios que brinda RECOPE a sus clientes directos, proveedores.
  • Aspectos de su actividad ordinaria de RECOPE que puedan afectar a los vecinos de sus instalaciones o público en general.
  • Atención recibida de funcionarios de RECOPE.

Las denuncias relacionadas con la aplicación de precios y medidas en las estaciones de servicio, actividades anómalas sobre el uso y venta de combustibles fuera de las instalaciones de RECOPE, deben remitirse a la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (ARESEP), teléfono 800-2827-3737, ó (506)2220-0102, fax (506) 2290-2010, sitio Web www.aresep.go.cr.

 

"Queremos escuchar lo que usted tiene que decir"

 

Diríjase según su conveniencia a las siguientes oficinas. Estamos para servirle.

Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón, 9 piso, San José

Xiomara Vargas Salazar
TEL: 2284-2852, 2255-3083

Fax: 2257-1781

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

Subcontraloría de Servicios:
Ubicación: Refinería,  Limón.
Fernando Bourrouet León
TEL: 2799-2333, 2799-2337, 2799-2341

Fax: 2797-3235

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

Auditoría Interna:

 

 

En este espacio la Auditoria Interna, discrecionalmente, puede atender denuncias sobre eventuales actos irregulares que atenten contra la correcta y transparente administración de fondos públicos bajo custodia de la empresa.

 

Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón, 11 piso, San José

Ólber Pazos Rodríguez

Leticia Vargas Rojas
TEL: 2284-2752 y 2284-2749
Fax: 2221-0291

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Biblioteca Técnica: (Centros de Documentación e Información):

 

En este espacio atendemos sus solicitudes de información bibliográfica sobre temas relacionados con petróleo, hidrocarburos, energía y de la empresa.

 

Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón, 6 piso, San José

Ana María Alfaro Leitón
TEL: 2284-4720
Fax: 2221-5598
Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón, 4 piso, San José

Damaris Vargas Campos

TEL: 2284-4869

Fax: 2256-6567

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

 

Dirección Comunicación y Relaciones Públicas:

 

Le brindamos información si usted es periodista, investigador o estudiante y requiere apoyo promocional o informativo sobre la empresa, el país, el mercado internacional del petróleo u otros temas generales:

 

Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón, 8 piso, San José

Luisa Quirós Ducca

TEL: 2284-2735, 2284-2736, 2257-0984 ó 2221-2047
Fax: 2233-4496

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Departamento de Salud, Ambiente y Seguridad:

 

En este espacio atendemos consultas sobre: Protección ambiental en desechos peligrosos, emisiones, aguas residuales, planes de emergencia con materiales peligrosos, gestión ambiental, impacto ambiental y educación ambiental. Salud Ocupacional en seguridad e higiene ocupacional, seguridad industrial, planes de emergencia, medicina laboral, psicología laboral y trabajo social; en las Terminales de Distribución, Estaciones de Bombeo, Aeropuertos y Oleoducto.

 

Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón, 9 piso, San José

Álvaro Muñoz Moya

TEL.: 2284-2772

FAX.: 2255-4943

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

 

Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón, 1 piso, San José

Ricardo Bell Pantoja

TEL: 2284-2857
Fax: 2221-0676

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

 

Ubicación: Plantel El Alto de Ochomogo, Cartago

Ing. Alvaro Ramírez Alfaro

TEL.: 2550-3679

FAX.:2537-1903

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Ubicación: Plantel Refinería, Limón

Walter Solano Arce

TEL: 2799-2331

Fax: 2799-1455

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.



Dirección de Aseguramiento de la Calidad:

 

En este espacio podemos atender las consultas de clientes y consumidores sobre el uso, manejo y seguridad del producto así como las especificaciones técnicas.

 

Ubicación: Oficinas centrales, San José 9 piso.

Pilar Ramos de Anaya

TEL: 2284-2848

Fax.: 2257-1781

 

Ubicación: Plantel El Alto de Ochomogo, Cartago, Laboratorio de Control de Calidad.

Gonzalo Alpízar Rivera

TEL.: 2550-3573 2550-3744
Fax: 2537-1272



 

Dirección de Ingeniería y Ejecución Proyectos:

 

Atendemos las consultas referentes a: aspectos técnicos, estado y presupuestos de los  proyectos en desarrollo de la Empresa.


Ubicación: Oficinas centrales, San José 4 piso.

Guillermo Hernández Chaves

TEL: 2284-4862, 2284-4863
Fax: 2225-7285
 Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

 

Refinería:

 

En este espacio atendemos las consultas referidas a: producción y almacenamiento de hidrocarburos, manejo de desechos contaminados y recibo de tanqueros en el muelle petrolero, en Moín.

 

Ubicación: Moín,  Limón

William Ulate Padgett

TEL: 2799-2333 ó 2799-2400
Fax: 2797-1830

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.



Recursos Humanos:

 

En este espacio atendemos consultas relacionadas con: referencias personales de los funcionarios que conforman la empresa, métodos de contratación, sistemas de capacitación.   De la misma forma se atienden consultas sobre conflictos laborales, los cuales se atienden en forma general y no específica.

Las ofertas de servicio (curriculum vitae) pueden enviarlas a la siguiente dirección electrónica:  talentohumano@recope.go.cr

Para su atención contáctenos en nuestra oficina:

Ubicación: Oficinas centrales, San José 7 piso.

Patricia Rodríguez Brown

TEL: 2284-4814 ó 2284-4843
Fax: 2257-0160

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Administración de Tesorería:


Aquí se le da atención a consultas relacionadas con los trámites en cajas de las Oficinas Centrales (San José) y Refinería (Limón): requisitos para el retiro de cheques y pago por Transferencia Electrónica, retiro y cambio de cupones de combustible, pago de cheques devueltos y cancelación de multas.

Para más información contáctenos en nuestra oficina:

Ubicación: Oficinas Centrales, Barrio San Francisco de Goicoechea 100 m Norte de Iglesia  Católica, 1er Piso. San José.

Hubert López Chacón

TEL: 2284-2903 ó 2284-2904
Fax: 2233-5908

Horario de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

 

Web Master:

 

Para consultas sobre este sitio Web: uso, comentarios, sugerencias y otros aspectos técnicos.
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