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CONTÁCTENOS
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Lista de números para realizar
o recibir llamadas internacionales clic aquí
Si desea contactar otras dependencias de algún plantel no
incluidas en esta página, por favor clic aquí.
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Plataforma
de Información y Atención al Cliente Directo:
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La
Plataforma de
Información y Atención al Cliente es una dependencia de la Dirección de
Comercialización y Servicio al Cliente Directo, a través de la cual usted
puede obtener información general de nuestra empresa, así como realizar
gestiones comerciales de manera ágil y eficaz. Algunos de nuestros
servicios son: Trámite de suscripción o renovación de contrato de compra
venta, Información sobre Tarjeta Electrónica de Compra de Combustibles,
Información sobre saldos, Precios vigentes, Horarios de Atención en
Planteles e Información sobre medios de Pago e Información sobre
características físico-químicas sobre los hidrocarburos y biocombustibles.
Ubicación:
Plantel El Alto de Ochomogo, Cartago
Leslie
Barboza Zumbado
María
Inés Maroto Zúñiga
TEL.: 2550-3737
Fax: 2537-1234
Horario
de atención: Lunes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., Martes a Viernes de 7:00 a.m.
a 6:00 p.m. y Sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
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Contrataciones
de bienes y servicios:
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En este espacio atendemos las consultas de proveedores
relacionadas con la contratación de bienes y servicios y cualquier otro
asunto afín con esta actividad.
Ubicación: Oficinas, barrio San Francisco de Goicoechea 100 m Norte de Iglesia
Católica, 2do piso. San José.
Myrna
Ortíz Rodríguez
Norma Álvarez Morales
TEL.:
2284-2860 ó 2284-2861
FAX.:
2221-7864
Johnny
Gamboa Chacón
TEL.: 2284-2862
ó 2284-2863
Fax: 2255-1545
Horario
de atención: de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 3:00
p.m.
Registro
de proveedores:
Óscar
Casanova Gayle
Mayra Mora Mora
TEL: 2284-2878 ó
2284-2866
Horario de atención: de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
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Dirección de Comercio
Internacional de Combustibles:
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En este espacio atendemos las consultas sobre importación de
hidrocarburos y la exportación de excedentes producidos en la
Refinería y su flete marítimo internacional y
servicios de inspección de carga y descarga de los embarques, así como
cualquier otro asunto relacionado con esta actividad.
Ubicación: Edificio Central,
barrio Tournón, 3 piso, San José
Silvana Moreira Guadamuz
TEL: 2258-5836, 2257-3432, 2284-4941 ó 2284-4942
Fax: 2258-8958.
Horario
de atención: de Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a
3:00 p.m.
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Contraloría de Servicios:
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En este espacio usted puede presentar quejas, denuncias y
sugerencias con respecto a los servicios recibidos de la empresa que
presenten deficiencias:
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- Servicios que brinda
RECOPE a sus clientes directos, proveedores.
- Aspectos de su
actividad ordinaria de RECOPE que puedan afectar a los vecinos de sus
instalaciones o público en general.
- Atención recibida de
funcionarios de RECOPE.
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Las denuncias relacionadas con la aplicación de precios y
medidas en las estaciones de servicio, actividades anómalas sobre el uso y
venta de combustibles fuera de las instalaciones de RECOPE, deben remitirse
a la
Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (ARESEP),
teléfono 800-2827-3737, ó (506)2220-0102, fax (506) 2290-2010, sitio Web
www.aresep.go.cr.
"Queremos escuchar lo
que usted tiene que decir"
Diríjase según su
conveniencia a las siguientes oficinas. Estamos para servirle.
Ubicación: Edificio
Central, barrio Tournón, 9 piso, San José
Xiomara
Vargas Salazar
TEL: 2284-2852,
2255-3083
Fax:
2257-1781
Horario
de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Subcontraloría de
Servicios:
Ubicación:
Refinería, Limón.
Fernando
Bourrouet León
TEL: 2799-2333,
2799-2337, 2799-2341
Fax:
2797-3235
Horario
de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
En este espacio la Auditoria Interna,
discrecionalmente, puede atender denuncias sobre eventuales actos
irregulares que atenten contra la correcta y transparente administración de
fondos públicos bajo custodia de la empresa.
Ubicación: Edificio
Central, barrio Tournón, 11 piso, San José
Ólber
Pazos Rodríguez
Leticia
Vargas Rojas
TEL: 2284-2752 y
2284-2749
Fax: 2221-0291
Horario
de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
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Biblioteca Técnica: (Centros de
Documentación e Información):
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En este espacio atendemos sus solicitudes de información
bibliográfica sobre temas relacionados con petróleo, hidrocarburos, energía
y de la empresa.
Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón,
6 piso, San José
Ana María
Alfaro Leitón
TEL: 2284-4720
Fax: 2221-5598
Horario de atención: de
lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Ubicación: Edificio
Central, barrio Tournón, 4 piso, San José
Damaris
Vargas Campos
TEL:
2284-4869
Fax:
2256-6567
Horario de atención: de
lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
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Dirección
Comunicación y Relaciones Públicas:
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Le brindamos información si usted es periodista,
investigador o estudiante y requiere apoyo promocional o informativo
sobre la empresa, el país, el mercado internacional del petróleo u otros
temas generales:
Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón,
8 piso, San José
Luisa Quirós Ducca
TEL: 2284-2735, 2284-2736, 2257-0984 ó 2221-2047
Fax: 2233-4496
Horario de atención: de
lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
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Departamento de Salud, Ambiente y Seguridad:
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En este espacio atendemos consultas sobre: Protección
ambiental en desechos peligrosos, emisiones, aguas residuales, planes de
emergencia con materiales peligrosos, gestión ambiental, impacto ambiental
y educación ambiental. Salud Ocupacional en seguridad e higiene
ocupacional, seguridad industrial, planes de emergencia, medicina laboral,
psicología laboral y trabajo social; en las Terminales de Distribución,
Estaciones de Bombeo, Aeropuertos y Oleoducto.
Ubicación:
Edificio Central, barrio Tournón, 9 piso, San
José
Álvaro
Muñoz Moya
TEL.:
2284-2772
FAX.:
2255-4943
Horario
de atención: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Ubicación: Edificio Central, barrio Tournón,
1 piso, San José
Ricardo
Bell Pantoja
TEL:
2284-2857
Fax: 2221-0676
Horario
de atención: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Ubicación: Plantel El Alto de Ochomogo,
Cartago
Ing. Alvaro Ramírez Alfaro
TEL.:
2550-3679
FAX.:2537-1903
Horario
de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Ubicación:
Plantel Refinería, Limón
Walter
Solano Arce
TEL:
2799-2331
Fax:
2799-1455
Horario
de atención: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
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Dirección de Aseguramiento de la Calidad:
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En este espacio podemos atender las consultas de clientes
y consumidores sobre el uso, manejo y seguridad del producto así como las
especificaciones técnicas.
Ubicación: Oficinas centrales, San José 9 piso.
Pilar Ramos de Anaya
TEL: 2284-2848
Fax.: 2257-1781
Ubicación: Plantel El
Alto de Ochomogo, Cartago, Laboratorio de
Control de Calidad.
Gonzalo Alpízar Rivera
TEL.:
2550-3573 2550-3744
Fax: 2537-1272
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Dirección
de Ingeniería y Ejecución Proyectos:
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Atendemos las
consultas referentes a: aspectos técnicos, estado y presupuestos de
los proyectos en desarrollo de la Empresa.
Ubicación: Oficinas
centrales, San José 4 piso.
Guillermo Hernández Chaves
TEL: 2284-4862, 2284-4863
Fax: 2225-7285
Horario de atención: de lunes a viernes
de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
En este espacio atendemos las consultas referidas a:
producción y almacenamiento de hidrocarburos, manejo de desechos
contaminados y recibo de tanqueros en el muelle petrolero, en Moín.
Ubicación: Moín, Limón
William Ulate Padgett
TEL: 2799-2333 ó 2799-2400
Fax: 2797-1830
Horario de atención: de
lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
En este espacio atendemos consultas relacionadas con:
referencias personales de los funcionarios que conforman la empresa,
métodos de contratación, sistemas de capacitación. De la misma forma se atienden
consultas sobre conflictos laborales, los cuales se atienden en forma
general y no específica.
Las ofertas de servicio (curriculum vitae) pueden enviarlas a la siguiente
dirección electrónica: talentohumano@recope.go.cr
Para su atención
contáctenos en nuestra oficina:
Ubicación: Oficinas centrales, San José 7 piso.
Patricia Rodríguez Brown
TEL: 2284-4814 ó 2284-4843
Fax: 2257-0160
Horario de atención: de
lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Aquí se le da atención
a consultas relacionadas con los trámites en cajas de las Oficinas
Centrales (San José) y Refinería (Limón): requisitos para el retiro de
cheques y pago por Transferencia Electrónica, retiro y cambio de cupones
de combustible, pago de cheques devueltos y cancelación de multas.
Para
más información contáctenos en nuestra oficina:
Ubicación:
Oficinas Centrales, Barrio San Francisco de Goicoechea 100 m Norte de
Iglesia Católica, 1er Piso. San
José.
Hubert López Chacón
TEL: 2284-2903 ó 2284-2904
Fax: 2233-5908
Horario de atención: de
lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
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Web
Master:
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Para consultas sobre este sitio
Web: uso, comentarios, sugerencias y otros aspectos técnicos.
Web master
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