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Esta unidad busca mediante sus acciones
la consolidación de esta cultura de calidad promoviendo en el personal una
actitud de servicio al cliente y de mejora continua en los procesos,
mediante la atención y el análisis de
quejas, denuncias y sugerencias de los clientes y la identificación de
áreas que requieren atención especial.
Para facilidad del cliente interno y
externo y en aras de una mayor transparencia, se crearon dos
Subcontralorías de Servicios en los dos siguientes gerencias:
Gerencia de Distribución y Ventas a cargo del Lic.Rodolfo Taylor Smith
Plantel
El Alto de Ochomogo
Tel. (506) 2550-3548, fax.
2537-1481
Email: rodolfo.taylor@recope.go.cr
Gerencia de Refinación a cargo del Ing. Fernando Bourrouet
León.
Refinería-Moín
Tel.
(506) 2799-2337, 2799-2341, fax. 2797-3235
Email: fernando.bourrouet@recope.go.cr
La Contraloría de Servicios de Recope, S.A. está a cargo de la MBA Xiomara Vargas Salazar (Oficina en
Edificio Recope, Piso 9, B° Tournón)
Tels:
(506) 2255-3083 / 2284-2852
Email:
xiomara.vargas@recope.go.cr
Horario
de atención al público en todos los centros de trabajo: 7:00 a.m. – 3:00 p.m.
Para
más información puede consultar el siguiente subsitio
web:
http://www.recope.go.cr/transparencia/contraloria_servicios/index.htm
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