CALIDAD EMPRESARIAL

La calidad empresarial es coordinada por la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, que en atención a la política empresarial “Orientar la actividad empresarial hacia el aseguramiento continuo de la calidad y el servicio al cliente”,  fundamenta su gestión en cuatro áreas básicas:  Normalización, que se basa en la estandarización de los procesos. Calidad, que involucra los aspectos relacionados con la cultura y comportamiento organizacional, además, factores de soporte del sistema de calidad, tales como la Contraloría de Servicios. Metrología, la cual  se refiere a la confiabilidad de los sistemas de medición utilizados en el Empresa. Pruebas, que se ocupa de los métodos de comprobación del cumplimiento de las especificaciones normadas de los productos que comercializa la empresa, así como sustancias relacionadas con el quehacer empresarial, tales como aguas residuales y de caldera.

Directora de Aseguramiento de la Calidad:

Licda. Pilar Ramos de Anaya Alfaro

Oficinas Centrales de Recope-Barrio Tournón

Tel.:(506) 2257-8791 /2284-2849

Email:aseguramientocalidad@recope.go.cr