NORMALIZACIÓN

Se considera el punto de partida de la estrategia de calidad. Consiste en documentar los procesos, capacitar el recurso humano, establecer las normas y procedimientos, así como realizar auditorías internas de calidad.

Como instrumento técnico, provee las herramientas para la implantación y mantenimiento del sistema de calidad. La normalización permite que los procesos se realicen de la manera prevista y de una calidad uniforme. RECOPE cuenta con seis Centros de Documentación, los cuales administran la documentación técnica de los sistemas de calidad.